Les entreprises de télécommunications sont confrontées
les demandes croissantes de

ENTREPRISES DE TÉLÉCOMMUNICATIONS

Des solutions pour relever les défis du secteur, prospérer et ouvrir de nouvelles perspectives.

2010

Date de création

30%

Les femmes

200+

Projets de transformation

10

Prix

CONNECTER
EN OUTRE

Capacités en matière de télécommunications

Nous concevons des solutions de paiement mobile sécurisées et transparentes, permettant à vos clients d'effectuer des transactions financières en toute commodité.
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Autosoins numériques

Favoriser des interactions exceptionnelles et des parcours centrés sur le client grâce à des constructions et des reconstructions innovantes.
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Paiement mobile

Améliorez la fidélité de vos clients, réduisez le taux de désabonnement et créez des liens significatifs grâce à nos solutions sur mesure.
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Place de marché et commerce numérique

Unifiez l'expérience de votre marque, augmentez la visibilité de vos produits et établissez un point de contact unique pour un engagement transparent avec vos clients.
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Applications internes

Embarquez pour un voyage de transformation avec des solutions informatiques de pointe, de l'ingénierie numérique et de l'infrastructure en nuage.
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Plateforme de données clients

Nous améliorons l'efficacité opérationnelle grâce aux applications internes, en fournissant aux opérateurs de télécommunications des solutions sur mesure pour rationaliser les processus internes et la communication.
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Identification et KYC

Nous assurons des interactions sécurisées et transparentes avec les clients grâce à l'identification et à la connaissance du client, ce qui permet aux opérateurs de télécommunications de vérifier les identités et de se conformer aux réglementations tout en offrant des expériences exceptionnelles aux utilisateurs.

Prêt à prendre votre Défis technologiques Plus ?

Nos solutions complètes comprennent le conseil stratégique, la livraison de bout en bout, une expertise technologique approfondie et des capacités d’intégration transparentes.
Nous offrons aux entreprises de télécommunications des solutions sur mesure pour relever les défis spécifiques du secteur et favoriser une croissance durable.

Applications mobiles d'autosoins

Applications mobiles d'auto-assistance : Offrez à vos clients une meilleure gestion de leur compte et des services personnalisés grâce à nos applications mobiles de self-care révisées et développées. Nous concevons des solutions de self-care pour les clients B2B et professionnels, en veillant à ce que l'expérience utilisateur soit transparente et efficace. En outre, nous sommes spécialisés dans la création d'applications mobiles d'autosoins spécialement conçues pour les opérateurs africains, afin de répondre aux besoins uniques de la région.

Plateformes et portails unifiés

Plateformes et portails unifiés : Unifiez vos services aux clients, aux partenaires et aux entreprises grâce à nos portails web personnalisés. Notre expertise réside dans le développement de plateformes web et mobiles robustes, en particulier pour les projets Fiber-to-the-Home (FTTH). Grâce à nos plateformes et portails unifiés, vous pouvez fournir une interface complète et conviviale pour accéder à un large éventail de services.

Gestion des ventes et de la force de vente

Gestion des ventes et de la force de vente : Optimisez les opérations de votre équipe de vente grâce à nos applications mobiles sur mesure. Nous concevons et mettons en œuvre des solutions mobiles qui rationalisent les processus de vente, améliorent la productivité et permettent une gestion efficace de la force de vente sur le terrain. Nos services d'assistance et de maintenance spécialisés garantissent le bon fonctionnement des applications de vente utilisées par les agents de terrain.

Transformation numérique

Transformation numérique : Embarquez pour une transformation numérique réussie grâce à notre approche collaborative. Nous travaillons en partenariat avec des entreprises de télécommunications pour stimuler l'innovation et la croissance par le biais d'initiatives numériques. Notre expertise en matière de transformation numérique nous permet d'identifier les opportunités, de mettre en œuvre des solutions stratégiques et de tirer parti des technologies émergentes pour garder une longueur d'avance dans le secteur des télécommunications en constante évolution.

Nous nous sommes associés à des entreprises de télécommunications de premier plan pour proposer des solutions transformatrices.

Notre dernier projet

Qu'est-ce qui a conduit à l'amélioration de l'expérience client dans la refonte de l'application de selfcare d'Inwi ?

Enjeu
Comment créer une application “point de contact unique” pour Inwi, intégrant tous les services et offrant aux clients une expérience personnalisée, transparente et autonome ?

La situation
– inwi, une marque bien connue au Maroc, souhaitait améliorer son application de soins personnels, My Inwi.
– L’application existante manquait de fonctionnalités conviviales et d’une expérience cohérente.
– Inwi a cherché à optimiser le parcours de l’utilisateur, l’architecture technologique et la sécurité.

L’approche
– Mobiblanc a formé une équipe Agile pour s’attaquer au projet de refonte.
– Une approche expérimentale et agile a été adoptée pour l’amélioration continue.
– Nous avons donné la priorité à la conception centrée sur l’utilisateur et avons mené des tests approfondis auprès des utilisateurs.
– L’architecture technologique a été remaniée pour plus de souplesse et de rapidité.

L’impact sur les entreprises
– L’application nouvellement conçue a reçu des commentaires positifs et des évaluations élevées.
– L’engagement des clients a augmenté de manière significative.
– La réputation d’Inwi en tant que marque de confiance a été renforcée.
– Le processus évolutif et centré sur le client garantit une amélioration continue et une expérience positive durable pour les clients d’Inwi.

Client
inwi

L’industrie
Télécommunications

Services
1- UX
2- Développement Backend
3- Développement mobile
4- Nuage
5- DevOps
6- Données
7- AQ
8- Agile
9- Architecture
10- Gestion des magasins

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Dernières nouvelles

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Des partenariats précieux

Nous avons cultivé un solide écosystème de partenaires composé de fournisseurs de technologies de télécommunications de premier plan.

Grâce à ces partenariats stratégiques, nous avons accès aux technologies les plus récentes et les associons à notre expertise pour offrir des solutions complètes à nos clients.

Notre réseau de partenaires nous permet d'offrir une large gamme de solutions de télécommunications et garantit à nos clients l'accès aux technologies les plus avancées et les plus fiables du secteur.

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