Myinwi
تصميم "نقطة اتصال واحدة"تطبيق يجمع جميع خدمات الشركة، ويقدم للعملاء تجربة شخصية متكاملة وأقصى قدر من الاستقلالية في تفاعلاتهم.
مهمة
كيف يمكن إنشاء تطبيق «نقطة اتصال واحدة» لـ Inwi، ودمج جميع الخدمات، وتقديم تجربة شخصية وسلسة ومستقلة للعملاء؟
مشكلة
كيف يمكن إنشاء تطبيق "نقطة اتصال واحدة" لـ Inwi، يدمج جميع الخدمات، ويقدم للعملاء تجربة شخصية وسلسة ومستقلة؟
الوضع
– إنوي، علامة تجارية بارزة في المغرب، تهدف إلى تعزيز تطبيق الرعاية الذاتية الخاص بها، My Inwi.
- كان التطبيق الحالي يفتقر إلى ميزات سهلة الاستخدام وتجربة متماسكة.
– سعى Inwi إلى تحسين رحلة المستخدم وهندسة التكنولوجيا والأمن.
التقرب
- شكلت Mobiblanc فرقة Agile لمعالجة مشروع إعادة التصميم.
– تم اعتماد نهج تجريبي ورشيق للتحسين المستمر.
- لقد أعطينا الأولوية للتصميم الذي يركز على المستخدم وأجرينا اختبارات شاملة للمستخدم.
– تم تجديد بنية التكنولوجيا من أجل المرونة والسرعة.
تأثير الأعمال
– حصل التطبيق المصمم حديثًا على ردود فعل إيجابية وتقييمات عالية.
– زيادة مشاركة العملاء بشكل ملحوظ.
– تم تعزيز سمعة إنوي كعلامة تجارية موثوقة.
- تضمن العملية القابلة للتطوير والتي تركز على العملاء التحسين المستمر وتجربة مستخدم إيجابية مستدامة لعملاء Inwi.
عميل
inwi
صناعة
الاتصالات
خدمات
1- تجربة المستخدم
2- تطوير الواجهة الخلفية
3- تطوير المحمول
4- السحابة
5- عمليات التطوير
6- البيانات
7- ضمان الجودة
8- رشيقة
9- الهندسة المعمارية
10- إدارة المخازن
كيف يمكننا أن نذهب أبعد من ذلك؟
التحدث إلى خبرائنا