تواجه شركات الاتصالات
الطلبات المتزايدة على
حلول للتغلب على تحديات القطاع من أجل الازدهار وفتح فرص جديدة.
2010
تاريخ الإنشاء
30%
نحيف
200+
مشاريع التحول
10
الجوائز
يتصل
إضافي
قدرات الاتصالات

الرعاية الذاتية الرقمية

دفع فاتورة التليفون

مكان السوق والتجارة الرقمية

التطبيقات الداخلية

منصة بيانات العملاء

تحديد الهوية وKYC
هل أنت مستعد لمواجهة تحدياتك التقنية بشكل أكبر؟
تشمل حلولنا الشاملة الاستشارات الإستراتيجية والتسليم الشامل والخبرة التقنية العميقة وقدرات التكامل السلس.
نحن نقوم بتمكين شركات الاتصالات بحلول مصممة خصيصًا لمواجهة تحديات الصناعة المحددة ودفع النمو المستدام.
تطبيقات الرعاية الذاتية المتنقلة
تطبيقات الرعاية الذاتية على الهاتف المحمول: قم بتمكين عملائك من خلال إدارة الحسابات المحسنة والخدمات الشخصية من خلال تطبيقات الرعاية الذاتية على الهاتف المحمول التي تم تجديدها وتطويرها. نحن نصمم حلول الرعاية الذاتية للعملاء من الشركات والمحترفين، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة وفعالة. بالإضافة إلى ذلك، نحن متخصصون في إنشاء تطبيقات الرعاية الذاتية المتنقلة المصممة خصيصًا للمشغلين الأفارقة، لتلبية الاحتياجات الفريدة للمنطقة.
المنصات والبوابات الموحدة
المنصات والبوابات الموحدة: قم بتوحيد خدمات العملاء والشركاء والأعمال من خلال بوابات الويب المخصصة لدينا. تكمن خبرتنا في تطوير منصات قوية للويب والهواتف المحمولة، خاصة لمشاريع الألياف الضوئية إلى المنزل (FTTH). من خلال منصاتنا وبواباتنا الموحدة، يمكنك توفير واجهة شاملة وسهلة الاستخدام للوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات.
إدارة المبيعات والقوى الميدانية
إدارة المبيعات والقوى الميدانية: قم بتحسين عمليات فريق المبيعات لديك من خلال تطبيقات الهاتف المحمول المخصصة لدينا. نقوم بتصميم وتنفيذ حلول الأجهزة المحمولة التي تعمل على تبسيط عمليات المبيعات وتعزيز الإنتاجية وتمكين الإدارة الفعالة للقوة الميدانية. تضمن خدمات الدعم والصيانة المخصصة لدينا التشغيل السلس لتطبيقات المبيعات التي يستخدمها الوكلاء الميدانيون.
تمكين التحول الرقمي
تمكين التحول الرقمي: انطلق في رحلة تحول رقمي ناجحة من خلال نهجنا التعاوني. نحن نتشارك مع شركات الاتصالات لدفع الابتكار والنمو من خلال المبادرات الرقمية. تتيح لنا خبرتنا في التحول الرقمي تحديد الفرص وتنفيذ الحلول الاستراتيجية والاستفادة من التقنيات الناشئة للبقاء في المقدمة في صناعة الاتصالات المتطورة.
لقد عقدنا شراكة مع شركات الاتصالات الرائدة لتقديم حلول تحويلية.
ما الذي أدى إلى تحسين تجربة العملاء في إعادة تصميم تطبيق الرعاية الذاتية من Inwi؟

مشكلة
كيف يمكن إنشاء تطبيق "نقطة اتصال واحدة" لـ Inwi، يدمج جميع الخدمات، ويقدم للعملاء تجربة شخصية وسلسة ومستقلة؟
الوضع
– إنوي، علامة تجارية بارزة في المغرب، تهدف إلى تعزيز تطبيق الرعاية الذاتية الخاص بها، My Inwi.
- كان التطبيق الحالي يفتقر إلى ميزات سهلة الاستخدام وتجربة متماسكة.
– سعى Inwi إلى تحسين رحلة المستخدم وهندسة التكنولوجيا والأمن.
التقرب
- شكلت Mobiblanc فرقة Agile لمعالجة مشروع إعادة التصميم.
– تم اعتماد نهج تجريبي ورشيق للتحسين المستمر.
- لقد أعطينا الأولوية للتصميم الذي يركز على المستخدم وأجرينا اختبارات شاملة للمستخدم.
– تم تجديد بنية التكنولوجيا من أجل المرونة والسرعة.
تأثير الأعمال
– حصل التطبيق المصمم حديثًا على ردود فعل إيجابية وتقييمات عالية.
– زيادة مشاركة العملاء بشكل ملحوظ.
– تم تعزيز سمعة إنوي كعلامة تجارية موثوقة.
- تضمن العملية القابلة للتطوير والتي تركز على العملاء التحسين المستمر وتجربة مستخدم إيجابية مستدامة لعملاء Inwi.
عميل
inwi
صناعة
الاتصالات
خدمات
1- تجربة المستخدم
2- تطوير الواجهة الخلفية
3- تطوير المحمول
4- السحابة
5- عمليات التطوير
6- البيانات
7- ضمان الجودة
8- رشيقة
9- الهندسة المعمارية
10- إدارة المخازن
كيف يمكننا أن نذهب أبعد من ذلك؟
التحدث إلى خبرائنا
شراكات قيمة
لقد أنشأنا نظامًا بيئيًا شريكًا قويًا يتكون من كبار مزودي تكنولوجيا الاتصالات.
ومن خلال هذه الشراكات الاستراتيجية، يمكننا الوصول إلى أحدث التقنيات ودمجها مع خبرتنا لتقديم حلول شاملة لعملائنا.
تسمح لنا شبكة شركائنا بتقديم مجموعة واسعة من حلول الاتصالات وتضمن حصول عملائنا على أحدث التقنيات وأكثرها موثوقية في الصناعة.


